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服務承諾

來源:省機電院2017-03-20點擊數:2533

本院作為面向社會服務的第三方法定檢驗檢測機構,為了保證檢驗檢測工作的獨立性和誠實性,滿足客戶和主管部門的要求,特做如下承諾:

1、本院從事檢驗檢測活動,將遵守國家相關法律法規的規定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業道德,承擔社會責任。

2將嚴格按照《質量手冊》中的各項規定進行檢驗檢測工作,對所有客戶一視同仁,提供相同質量的服務,奉公守法,秉公辦事,保證公正、準確、及時地完成檢驗檢測工作。

3、檢驗人員嚴格執行技術標準和程序文件,堅持質量第一,自覺抵制一切背離質量方針的行政干預,維護檢驗檢測結果的真實性、公正性。

4、保證在約定的服務時間內完成檢驗檢測工作并出具報告,因不可控制因素造成的延誤將及時與委托方聯絡并協商解決。

5、對委托方提交的樣品及技術資料嚴格保密,未經客戶許可,嚴禁評價、復印或轉借受檢單位的技術資料和檢驗檢測數據。

6、若客戶對本院檢驗檢測結果提出申訴,一律由質量部受理,并將處理結果及時反饋給申訴者。確因院工作失誤造成錯誤的,必須出具更正報告,在所有涉及范圍內消除影響。

7若因本院檢驗檢測質量失誤所造成的對委托方的直接損害,我們將采取一切積極的補救措施,以爭取委托方的諒解。如最終無法達成諒解時,本院將承擔相應的法律及民事責任。

我們將嚴格信守上述承諾,竭誠為國內外客戶提供優質、高效的服務,同時歡迎社會各界及有關部門給予監督和指正。


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